תאריך עדכון אחרון: 17.10.2025
ברוכים הבאים לאתר K2m (להלן: “האתר”). אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המידע האישי של המשתמשים ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, ולתיקון 13 לחוק, החל מיום 14 באוגוסט 2025.
סוגי המידע שנאסף
בעת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
- מידע שמוזן ישירות על ידי המשתמשים דרך טפסי יצירת קשר, הרשמה או הצטרפות (שם, טלפון, כתובת דוא”ל, ותוכן ההודעה).
- נתונים טכניים הדרושים לפעילות האתר, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, שפה ואזור.
- מידע הנאסף באמצעות עוגיות (Cookies), טכנולוגיות מעקב וכלי ניתוח שימוש באתר.
מטרות השימוש במידע
המידע האישי שנאסף משמש למטרות הבאות:
- מענה לפניות ומתן שירות ללקוחות ולמתעניינים.
- שיפור חוויית המשתמש באתר והתאמתו להעדפות המשתמש.
- ניתוח ביצועים ותנועת גולשים לצורך אופטימיזציה של תוכן ושירותים.
- עמידה בהוראות החוק ובדרישות רגולטוריות.
קובצי Cookie
בעת ביקורכם באתר, ייתכן שיוצבו קובצי Cookie במחשב או במכשיר שבו אתם משתמשים.
קובצי Cookie מאפשרים לאתר לזהות את המכשיר בביקורים חוזרים, לשמור העדפות, ולשפר את חוויית הגלישה.
המשתמשים יכולים לנהל את הגדרות ה־Cookie בדפדפן שלהם, ולבחור אם לאפשר או לחסום סוגים מסוימים של קובצי Cookie. חסימה של חלקם עלולה להשפיע על פעולת חלק מהפונקציות באתר.
Google Analytics
האתר עושה שימוש בשירות Google Analytics לצורך ניתוח ושיפור חוויית המשתמש.
מידע נוסף על האופן שבו Google אוספת ומשתמשת בנתונים ניתן למצוא כאן:
https://support.google.com/analytics/answer/12159447?hl=he
ניתן למנוע מ־Google Analytics לאסוף מידע באמצעות תוסף דפדפן ייעודי לביטול הסכמה.
וידג’טים ורשתות חברתיות
האתר עשוי לכלול קישורים ואלמנטים אינטראקטיביים מרשתות חברתיות (כגון TikTok, LinkedIn, Facebook, Instagram ו־YouTube).
פלטפורמות אלה עשויות לאסוף מידע על פעילותכם בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן.
בנוסף, האתר עשוי להכיל אזורי תוכן אינטראקטיביים (בלוגים, תגובות וכד’) וכל מידע שתמסרו בהם עשוי להיות נגיש למשתמשים אחרים.
ילדים
האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי עליהם.
העברת מידע לצדדים שלישיים
המידע האישי לא יימכר או יועבר לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- כאשר הדבר נדרש על פי דין.
- כאשר הדבר נדרש לצורך תפעול האתר או מתן שירות, בכפוף להתחייבות לשמירה על פרטיות המידע.
אבטחת מידע
האתר פועל באמצעי אבטחה מתקדמים, לרבות חיבור מאובטח (HTTPS), עדכוני מערכת שוטפים, והגבלת גישה למידע אישי אך ורק למורשים לכך.
עם זאת, אין ביכולתנו להבטיח הגנה מוחלטת.
שמירת מידע ומחיקתו
המידע האישי יישמר לפרק הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, ולאחר מכן יימחק באופן מאובטח.
המשתמש רשאי לבקש לעיין במידע, לתקן או למחוק אותו בכל עת.
זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולתיקון 13, המשתמש זכאי:
- לעיין במידע שנשמר עליו.
- לבקש את תיקונו או מחיקתו.
- לבקש להפסיק שימוש במידע למטרות שיווק.
לפניות בנושא זה ניתן ליצור קשר בדוא”ל: [email protected]
איסוף לידים וניהול אוטומציות
האתר עושה שימוש במערכות חיצוניות לניהול פניות ואוטומציות לצורך מתן שירות, שיפור תהליכים ותיעוד תקשורת עם לקוחות:
- Origami CRM – משמשת כמאגר מידע לניהול פניות, לידים ולקוחות, לצורך תיעוד, מעקב ושיפור השירות.
- Monday.com – מערכת לניהול לידים ומעקב אחר פניות נכנסות ומתן מענה מהיר ללקוחות.
- Make (Integromat) – פלטפורמה לאוטומציות מאובטחות בין מערכות שונות, לצורך שיפור תהליכי העבודה והפחתת טעויות אנוש.
- רב־מסר – מערכת לשליחת הודעות דוא”ל ו־SMS ללקוחות, בהתאם להסכמתם.
- ManyChat ו־Green API – מערכות המשמשות לשליחת הודעות WhatsApp ללקוחות ומתעניינים, בהתאם להסכמה מראש.
כל המידע המועבר למערכות אלה נשמר באופן מאובטח, אינו נמכר לצדדים שלישיים, ומשמש אך ורק לצורך מתן שירות, ניהול תקשורת, ושיפור תהליכי עבודה.
קישורים לאתרים אחרים
האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים שאינם מופעלים על ידינו.
השימוש באתרים אלו כפוף למדיניות הפרטיות של אותם אתרים בלבד.
פרטי יצירת קשר
דוא”ל: [email protected]
טלפון: 055-7231228